Kunnskapsbedrifter er kjennetegnet av flate strukturer, åpenhet og stadig omstilling. Faglige utfordringer og egenskaper får ofte mest oppmerksomhet. Fordi lederen ikke kan ha full innsikt eller oversikt må man ha tillitt til hverandre. Men hva gjør vi for å forebygge konflikter, og hva gjør lederen når konflikten er der?
Vi har igjen knyttet til oss Ståle Einarsen førsteamanuensis og dr. psychol i arbeids- og organisasjonspsykologi ved Universitetet i Bergen. Han har i mange år arbeidet med spørsmål knyttet til arbeidsmiljø, ledelse, mobbing, konflikter og omstillinger i norsk næringsliv – både praktisk og i forskning og undervisning. Ståle Einarsen har publisert en rekke forskningsartikler og skrevet flere bøker om disse temaene.
Agenda
• Hva er en konflikt? Hvordan utvikler konflikter seg
• Hvordan forebygge, avdekke og håndtere en konflikt
• Hvordan lager bedriften retningslinjer for håndtering av personkonflikter
